Condițiile pentru comandarea și utilizarea serviciilor Powerpark Hosting: găzduire cPanel, VPS, domenii, SSL și servicii IT conexe.
Website-ul și serviciile sunt operate de POWERPARK ONLINE SOLUTIONS S.R.L.
Adresa de contact a furnizorului este office@powerpark.ro, iar pentru solicitări privind datele personale: policy@powerpark.ro.
Pe website pot fi comandate servicii de găzduire, VPS, înregistrare domenii, certificate SSL, migrare și servicii tehnice conexe. Conținutul, prețul, perioada de facturare și opțiunile fiecărui serviciu sunt afișate pe pagina de ofertă sau comandă.
Pachetul de tip FlexStyle este dinamic: clientul alege parametrii inițiali, iar ulterior serviciul poate fi ajustat în funcție de utilizare și resursele setate.
La plasarea comenzii, clientul trebuie să furnizeze date reale, corecte și actualizate pentru facturare, contact și configurare tehnică. Datele greșite sau incomplete pot întârzia sau împiedica activarea serviciului.
Pentru înregistrarea domeniilor, clientul răspunde pentru corectitudinea numelui de domeniu, a datelor titularului și a nameserverelor. Furnizorul transmite cererea conform regulilor registratorilor.
Comanda poate fi achitată cu card bancar prin sistemul NETOPIA Payments sau prin transfer bancar. Datele cardului nu sunt stocate și nu sunt procesate de sistemele Powerpark.
Prețurile sunt afișate pe website în moneda și perioada indicată. La emiterea documentelor fiscale, sistemul aplică regulile legale și setările curente de curs/facturare.
Activarea serviciilor de găzduire, VPS și SSL începe după confirmarea plății și după primirea datelor tehnice necesare. Unele servicii se activează automat, altele după verificare tehnică.
Pentru înregistrarea sau reînnoirea domeniilor, livrarea depinde de confirmarea registratorului sau registry-ului. Disponibilitatea afișată la căutare este informativă, iar statusul final este confirmat de registry.
O comandă care nu a fost activată sau transmisă mai departe poate fi anulată. Pentru servicii digitale activate, certificate SSL emise sau domenii transmise către registry, posibilitatea de rambursare este limitată.
Dacă serviciul nu poate fi livrat din culpa Powerpark, se va agrea cu clientul rambursarea, creditarea sau o altă soluție potrivită.
Domeniile sunt supuse și regulilor registry-ului și registratorilor; acestea pot exclude anularea unei înregistrări sau reînnoiri deja inițiate.
Serviciile nu pot fi utilizate pentru activități ilegale, înșelătoare, dăunătoare sau care afectează sistemele, datele ori reputația altor persoane.
Suportul tehnic este disponibil prin e-mail, formular de contact sau cont client. Pentru servicii existente, indicarea domeniului sau a serviciului grăbește procesarea.
În perioadele de mentenanță planificată, intervenții de securitate sau forță majoră, serviciul poate fi disponibil limitat. Obiectivul de disponibilitate este 99,9%, iar eventualele creditări se analizează în funcție de serviciu și incident.
Reclamațiile sunt tratate mai întâi direct, în scris, prin canalele de contact afișate. Scopul nostru este un răspuns util, rapid și documentabil.
În cazul litigiilor de consum, clientul se poate adresa ANPC și procedurilor de soluționare alternativă a litigiilor. Platforma europeană ODR a fost închisă în 2025, astfel că informațiile actuale trebuie verificate pe paginile autorităților române.
Termenii pot fi actualizați periodic. Versiunea curentă este disponibilă pe această pagină, data actualizării: 16 iulie 2026.